Řízení zákaznické podpory pro manažery – ZeptejSeFilipa (104. díl)

Tento díl je pro všechny manažery, kteří řídí zákaznickou podporu, ale i pro všechny podnikatele, kteří se z těchto technik řízení chtějí poučit a implementovat ověřené postupy do svého malého a středního podnikání.

Vysvětlím, co může zákazníkovi znepříjemnit dojem z vaší společnosti a jak se vyvarovat největším chybám.

Správný manažer by měl ctít klienta, ale na prvním místě by měl mít své zaměstnance. Když dáte správné lidi na správné místo a zavedete správný proces a nástroje, máte vyhráno.

Budeme se bavit o tiketech, krizové komunikaci, spokojenosti zákazníků a operativách.

▼
Líbí se ti moje marketingová show? Dej mi Lajka 🙂
➜ http://bit.ly/ZeptejSeFilipa

➜ Mrkni na můj web https://zsf.cz